PCの音がかすれる(Win10_64bit)
mp3の音楽やmp4動画を再生すると、映像は問題ないけれど、音がかすれる、というか、メインのボーカルの音が小さくほとんど聞こえないのに、効果音などは聞こえる、という症状。
「メディアプレイヤー」でも「映画&テレビ」でも症状は同じ。動画ではセリフがほとんど聞こえないし、音楽はまるでボーカルが消えたカラオケ音源みたい。音は大音量で割れているような音。ボリュームも10くらいでないとうるさいレベル。
症状はスピーカーからの再生で発生。ブルートゥース経由でのスピーカーやヘッドホンでの再生は異常なし。
Windowsの音は問題なく鳴っているし、テストも正常だった。
ドライバーの更新、無効化、アンインストールをそれぞれ実行して再起動もくりかえしたけど治らない。
最後の22:14にアンインストールしたあと、再起動せずにそのままレジストリやデバイスマネージャーを参照していたら、いつのまにか治ってた。
再起動しなかったのが良かったとか?なぞだ。
その前の20:32にもドライバを削除している。この時は「システムファイルチェック」を実行したので30分くらい後の21:04に再起動したけど、治らなかった。
「システムファイルチェック」は「Windowsボタン」を右クリックして「コマンドプロンプロ(管理者)」を起動し、sfc /scannow を実行する。
100%完了まで少し時間がかかる。完了後に何かの修復が完了と出ていた。
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イベントビューアは上図の「すべてのイベントの表示」ボタンで開く。該当イベントが表示されるので、その内容から
クラス GUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
をレジストリエディタで検索して、そのあたりに何か異常データがないか見ていたが、特に異常があるかどうかはわからなかった。
レジストリエディタは「ファイル名を指定して実行」に「regedit」とタイプしリターンで起動する。
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全く音が出ないわけでは無かったので、調べても中々同じ症状の記事を探し出せなかった。
珍しい症状なのだろうか?
検索語の選択も難しかった。「音が変」「音がかすれる」「音がカラオケ化」とか。我ながらなんか違うっぽいとは思ったが、うまい言葉が浮かばなかった。
「音が消える」というページと「ドライバの再インストール」のページはたっぷりヒットした。ほぼ同じ内容なのがおもしろい。
ドライバを再インストールしても症状が変わらなかったので、レジストリとかの記事がないかとさがしたけど、ヒットできなかった。
結局、いつのまにか治ってしまったので、何が原因だったのかも不明だ。
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